Нужно записать себе и запомнить ! Если клиент ходил сам в авториз-ый серв-ый центр и у него имеется акт о замене серийного номера,что надо делать :! (Замена серийного номера-это когда в АПП меняется целиком плата и его старый сер-ый номер меняется на новый (под АКБ как обычно)) 1. Приходную накладную делаем со старым серийным номером 2. Далее делаем документ "замена сер-го номера",в документе : склад выбираем "склад приемки В.О.",в свободной строке пишем что кл-т сам ходил в сервис и там меняли плату, затем выбираем модель АПП и старый сер-ый номер,затем опять эту же модель и уже от руки забиваем новый сер-ый номер,кот. на АПП ! затем сохраняем и проводим этот документ !!!! 3. Делаем как обычно перемещение ,но уже с НОВЫМ серийным номером !!!! 4.Делаем копию с акта (с кот-ым пришел кл-т)и кладем в пакетик вместе с АПП !!!! Если у клиента нет акта из АСЦ (авториз-го серв-го центра) и он говорит что был в АСЦ и меняли плату ,не принимаем его и просим чтобы он принес этот акт из АСЦ !!!!! Записать и запомнить ! Вся потативная техника и Dect телефоны по программе 14 дней НЕ ПРИНИМАЮТСЯ ! если не согласны на ремонт ,то только ЗАЯВЛЕНИЕ ! Записать и запомнить ! если кл-т согласен пойти сам в сервисный центр с АПП Филлипс нужно обязательно выписать оригинальный гар-ый талон Филлипс (они есть у меня),если их у нас нет и клиенту его тоже не дали принимаем только к СЕБЕ ! С сегоднешнего дня всех клиентов принимаем только к себе ! ни куда не отсылаем !!!!!!! про визитки других сервисов забываем ! Запомнить ! |
проголосовавшие
комментарии к тексту:
